Condiciones de compra

1. Listas de precios

Los precios expuestos en ElCuerpo.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Productos en Oferta

Todos los productos que ElCuerpo.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, cantidad descontada y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

 

2. Sistemas de pago

a) Contra reembolso

b)Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

c)Pago aplazado – Domiciliación bancaria

 

a) Contra reembolso

Forma de pago válida para envíos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla. 
El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega. El pago contrareembolso conlleva unos gastos de 6 €.


b) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

El pago mediante tarjeta VISA o MasterCard se realiza mediante una pasarela de pago o TPV virtual directamente a la entidad bancaria. Por tanto los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.

 

verified by Visa     MasterCard SecureCode

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ElCuerpo.es, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.


c) Pago aplazado – Domiciliación bancaria

Si desea acogerse a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrá que indicar al tramitar su pedido. En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento de Administración de ElCuerpo.es.
Esta opción de pago aplazado en válida únicamente para clientes registrados como Empresas o autónomos, y sólo para pedidos de importe superior a 500 Euros.
Además, tenga en cuenta que no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud haya sido aprobada.

 

3. Formas de envío y plazos de entrega

ElCuerpo.es garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. 

ElCuerpo.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Modos de Envío a domicilio:

  • Correo Certificado. Hasta 2.000gr.
    España: 4 € 
    Europa (Excepto España): 8 €
    América: 8 €
    Resto del mundo: 11 € 

  • Mensajería. Hasta 3.000gr.
    España: 11 €

 

En el caso de superar los pesos establecidos para cada tipo de envío buscaremos, de acuerdo con el cliente, el medio más adecuado para hacerle llegar su pedido.

 

4. Garantía

Los clientes de ElCuerpo.es se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o productos, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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5. Devoluciones y cambios

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. (Véase cómo devolver un artículo).

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6. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Kayros-Arte Médico, S.L. 

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de Kayros-Arte Médico, S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico aprotecciondatos@elcuerpo.es o por escrito a

Kayros-Arte Médico, S.L. 
C/ General Pardiñas 8, 5º C.
28001 Madrid - España

Cookies

ElCuerpo.es utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.

También nos permite, que una vez que se ha identificado con su usuario y password por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones de ElCuerpo.es que requieren identificación previa. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de “Cerrar Sesión” si accede a nuestra página desde un ordenador público.

Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales, sí tendrá que identificarse de nuevo para acceder a la sección de la Tienda online y efectuar una compra, independientemente de que ya se haya identificado previamente para acceder a otras secciones.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en ElCuerpo.es será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece enElCuerpo.es y desaparece si se cierra el navegador.

 

7. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico.)